سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

تحترم Nile Play | نايل بلاي خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة وشفافة.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك لموقع نايل بلاي أو تطبيقاتها أو خدماتها، وكيف نستخدم هذه المعلومات ونحميها، والخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك.

باستخدامك خدمات نايل بلاي، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.

1. من نحن

Nile Play | نايل بلاي منصة رقمية سودانية متخصصة في المحتوى والترفيه السوداني، بما في ذلك الأفلام، المسلسلات، البرامج، الأفلام الوثائقية، الحفلات، الكليبات، الموسيقى وغيرها من المحتويات والخدمات الرقمية.

وتعمل نايل بلاي ضمن منظومة مجموعة الساحة الإعلامية.

2. المعلومات التي قد نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على طريقة استخدامك للمنصة والخدمات التي تستخدمها.

وقد تشمل:

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب أو استخدام بعض الخدمات، قد نجمع معلومات مثل:

الاسم.
رقم الهاتف ورمز الدولة.
البريد الإلكتروني إذا تم تقديمه.
تاريخ الميلاد عند الحاجة.
الجنس إذا اختار المستخدم تقديمه.
صورة الحساب.
معلومات الحساب وإعداداته.

قد يكون رقم الهاتف هو وسيلة التعريف الأساسية بالحساب عند استخدام نظام التسجيل أو تسجيل الدخول بواسطة رمز التحقق OTP.

3. معلومات التحقق وتسجيل الدخول

قد نستخدم رقم الهاتف لإرسال رمز تحقق لمرة واحدة OTP للتحقق من هوية المستخدم أو تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب.

وقد يتم تقديم خدمة الرسائل النصية من خلال مزود خدمة خارجي، وفي هذه الحالة تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط لإرسال رمز التحقق.

إذا تم توفير وسائل تسجيل دخول إضافية، مثل Google أو غيرها، فقد نتلقى بعض معلومات الحساب من الجهة التي اختار المستخدم استخدامها، وفق الصلاحيات التي يمنحها لها.

4. معلومات الاشتراكات والمدفوعات

عند الاشتراك في نايل بلاي أو شراء أو استئجار محتوى، قد نقوم بمعالجة معلومات مثل:

نوع الباقة أو الخدمة.
المبلغ.
العملة.
تاريخ العملية.
حالة الدفع.
رقم أو مرجع المعاملة.
وسيلة أو مزود الدفع.
مدة الاشتراك أو الاستئجار.

لا يلزم أن تحتفظ نايل بلاي بنفسها ببيانات البطاقة البنكية الكاملة عندما تتم عملية الدفع عن طريق مزود دفع خارجي معتمد.

وقد يحتفظ مزود الدفع بالمعلومات اللازمة لتنفيذ المعاملة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

5. معلومات المشاهدة والاستخدام

قد نجمع معلومات عن كيفية استخدامك لنايل بلاي، بما في ذلك:

الأعمال التي شاهدتها أو استمعت إليها.
وقت بدء المشاهدة.
مدة المشاهدة.
موضع التوقف داخل الفيديو أو الحلقة.
إتمام مشاهدة العمل من عدمه.
العناصر التي أضفتها إلى قائمتك.
الصفحات أو الأقسام التي تزورها.
تفاعلك مع المحتوى.
عمليات البحث داخل المنصة.

نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات مثل:

متابعة المشاهدة – Continue Watching.
استئناف التشغيل من المكان الذي توقفت عنده.
تحسين ترتيب المحتوى.
التوصيات.
تطوير تجربة نايل بلاي.
إعداد إحصاءات الاستخدام والمشاهدة.

6. معلومات الأجهزة

قد نجمع معلومات مرتبطة بالأجهزة المستخدمة للوصول إلى نايل بلاي، مثل:

معرف الجهاز.
نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
نوع المنصة، مثل Mobile أو Web أو TV.
إصدار التطبيق.
اسم الجهاز.
آخر وقت استخدام.
حالة الجهاز المرتبط بالحساب.

يتم استخدام هذه البيانات لتوفير ميزات إدارة الأجهزة وحماية الحساب والتحكم في عدد الأجهزة أو جلسات المشاهدة المسموح بها.

7. أجهزة التلفزيون والربط

عند توفر تطبيق Nile Play للتلفزيون، قد تستخدم المنصة رموز ربط مؤقتة لتوصيل التلفزيون بحساب المستخدم.

وقد نقوم بمعالجة معلومات مثل:

رمز الربط.
الجهاز المطلوب ربطه.
وقت طلب الربط.
حالة الربط.
الحساب المرتبط بالتلفزيون.

تستخدم هذه المعلومات لتأمين عملية ربط الجهاز ولاستخدام الحساب على التلفزيون.

8. المعلومات التقنية

عند استخدام الموقع أو التطبيقات، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية، مثل:

عنوان IP.
نوع المتصفح.
نظام التشغيل.
نوع الجهاز.
وقت وتاريخ الاستخدام.
بيانات الأداء والأعطال.
معلومات الشبكة.
الدولة أو المنطقة التقريبية المستنتجة من الاتصال.

وقد نقوم بتشفير أو تجزئة بعض البيانات التقنية عند استخدامها لأغراض الأمان والتحليلات.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع نايل بلاي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل بعض وظائف الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

وقد تشمل ملفات تعريف الارتباط:

ملفات ضرورية:
لازمة لتشغيل الموقع، وحفظ الجلسة، وتسجيل الدخول، والأمان.

ملفات التفضيلات:
تساعدنا في تذكر اختيارات المستخدم وإعداداته.

ملفات التحليلات:
تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع وتحسين الأداء.

ملفات التسويق أو الإعلانات:
قد تستخدم مستقبلًا عند تشغيل خدمات إعلانية أو حملات مخصصة، وفق موافقة المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال نافذة إعدادات الموافقة الموجودة في الموقع.

10. كيف نستخدم المعلومات

قد تستخدم نايل بلاي البيانات للأغراض التالية:

إنشاء الحساب وإدارته.
التحقق من رقم الهاتف.
تسجيل الدخول.
تشغيل خدمات المشاهدة والاستماع.
إدارة الاشتراكات.
تنفيذ عمليات الشراء أو الاستئجار.
إدارة الأجهزة المرتبطة.
توفير ميزة متابعة المشاهدة.
حفظ قائمة المستخدم ومفضلاته.
تقديم الدعم الفني.
تحسين أداء المنصة.
تحليل استخدام المحتوى.
مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.
حماية الحسابات والأنظمة.
تنفيذ الالتزامات التعاقدية مع أصحاب المحتوى.
إرسال إشعارات مرتبطة بالحساب أو الخدمة.
عرض الحملات والإعلانات الداخلية.
الامتثال للالتزامات القانونية.

11. التوصيات وتخصيص التجربة

قد تستخدم نايل بلاي سجل المشاهدة والبحث والتفاعل لتقديم تجربة أكثر ملاءمة للمستخدم.

وقد يشمل ذلك اقتراح:

أفلام أو مسلسلات مشابهة.
محتوى جديد.
أعمال سبق للمستخدم البدء في مشاهدتها.
أقسام أو محتويات قد تهم المستخدم.

12. الإشعارات والرسائل

قد ترسل نايل بلاي إشعارات تتعلق بالخدمة، مثل:

رموز التحقق.
تنبيهات الأمان.
معلومات الاشتراك.
تأكيدات الدفع.
تغييرات مهمة في الحساب.
إشعارات عن محتوى جديد.
عروض أو حملات ترويجية عند السماح بذلك.

يمكن للمستخدم إيقاف بعض أنواع الإشعارات التسويقية من إعدادات حسابه أو جهازه، بينما قد تظل الرسائل الضرورية المرتبطة بالحساب أو الأمان مفعلة.

13. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا تقوم نايل بلاي ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين نحتاج إليهم لتشغيل المنصة، مثل:

شركات الاستضافة والخوادم.
شبكات توزيع المحتوى.
مزودي التخزين السحابي.
مزودي الرسائل النصية وOTP.
بوابات الدفع.
خدمات تسجيل الدخول.
خدمات التحليلات.
خدمات البريد الإلكتروني.
خدمات مكافحة الاحتيال والأمان.

ويتم تزويد هذه الجهات فقط بالبيانات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، وفق الاتفاقيات والالتزامات المعمول بها.

14. أصحاب المحتوى والمنتجون

قد توفر نايل بلاي لصناع المحتوى أو المنتجين تقارير مجمعة عن أداء أعمالهم، مثل:

عدد المشاهدات.
وقت المشاهدة.
الإيرادات المرتبطة بالعمل.
أداء المحتوى خلال فترة معينة.

ولا يعني ذلك بالضرورة مشاركة المعلومات الشخصية المباشرة للمستخدمين مع أصحاب المحتوى.

15. المتطلبات القانونية

قد نكشف عن بعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر صادر عن جهة مختصة، أو عندما يكون الكشف ضروريًا من أجل:

حماية حقوق نايل بلاي.
مكافحة الاحتيال.
حماية المستخدمين.
التحقيق في نشاط غير قانوني.
حماية أمن المنصة.

16. نقل ومعالجة البيانات

قد تتم استضافة أو معالجة بعض بيانات نايل بلاي من خلال خوادم أو شركات تقنية موجودة في دول مختلفة.

وعند حدوث ذلك، نسعى إلى استخدام مزودين موثوقين واتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات وفق طبيعتها والمتطلبات القانونية المعمول بها.

17. حماية البيانات

تستخدم نايل بلاي تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية بيانات المستخدمين، وقد تشمل:

تشفير الاتصالات.
حماية كلمات المرور.
استخدام رموز جلسات آمنة.
التحكم في الوصول الإداري.
مراقبة محاولات إساءة الاستخدام.
حماية بيانات الأجهزة والجلسات.
النسخ الاحتياطي.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة.

ومع ذلك، لا توجد خدمة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100% من جميع المخاطر الأمنية.

18. كلمات المرور وبيانات الأمان

عند استخدام كلمات المرور، لا يتم الاحتفاظ بها كنص قابل للقراءة، وإنما يتم تخزينها باستخدام تقنيات تشفير أو تجزئة مناسبة.

ويتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أشخاص آخرين.

19. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ نايل بلاي بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا لأسباب تشمل:

السجلات المالية.
المتطلبات القانونية.
مكافحة الاحتيال.
تسوية النزاعات.
حماية الحقوق.
الالتزامات المتعلقة بالمحتوى والحقوق.

وبعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، يمكن حذفها أو جعلها غير قابلة للربط بالمستخدم وفق ما تسمح به الأنظمة المستخدمة والقانون.

20. حقوق المستخدم

وفق القوانين المطبقة، قد يكون للمستخدم الحق في طلب:

معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
تصحيح بياناته.
تحديث معلومات حسابه.
حذف الحساب.
حذف بعض البيانات المرتبطة به.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
إلغاء بعض أنواع الموافقات.
الحصول على نسخة من بعض معلوماته عندما يكون ذلك متاحًا قانونيًا.

قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات.

21. حذف الحساب

توفر نايل بلاي وسيلة لطلب حذف الحساب.

وعند قبول الطلب، يتم التعامل مع البيانات المرتبطة بالحساب وفق القوانين والالتزامات المالية والتعاقدية المعمول بها.

وقد لا يمكن حذف بعض السجلات فورًا، مثل سجلات المعاملات المالية التي نكون ملزمين بالاحتفاظ بها لمدة معينة.

22. بيانات الأطفال

نايل بلاي ليست موجهة لجمع البيانات الشخصية من الأطفال بصورة غير مشروعة.

وفي الحالات التي يتطلب فيها القانون موافقة ولي الأمر أو الوصي لاستخدام الخدمة، يجب الحصول على هذه الموافقة.

ويتحمل ولي الأمر مسؤولية متابعة استخدام القاصرين للحسابات والأجهزة التي يديرها.

23. روابط وخدمات الأطراف الخارجية

قد تحتوي نايل بلاي على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية.

ولا تتحكم نايل بلاي في سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات تلك الجهات عند استخدامها.

24. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بسبب:

إضافة خدمات جديدة.
تطوير المنصة.
تغيير المتطلبات القانونية.
إضافة مزودي خدمات أو تقنيات جديدة.

سيتم تحديث تاريخ آخر تحديث الموجود أعلى الصفحة عند إجراء تغييرات.

وفي حالة التغييرات المهمة، قد يتم إشعار المستخدم داخل الموقع أو التطبيق أو من خلال وسيلة مناسبة أخرى.

25. العلاقة مع الشروط والأحكام

تعتبر سياسة الخصوصية جزءًا من منظومة سياسات استخدام نايل بلاي، ويجب قراءتها إلى جانب:

الشروط والأحكام.
سياسة ملفات تعريف الارتباط.
سياسة الدفع والاسترداد عند توفرها.
أي شروط إضافية خاصة بخدمة محددة.

26. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية أو حسابك، يمكنك التواصل مع فريق نايل بلاي عبر وسائل الدعم الرسمية المنشورة في الموقع أو التطبيق.

Nile Play | نايل بلاي
منصة سودانية للمحتوى والترفيه.
من مجموعة الساحة الإعلامية.